Chez Midarion Casino, notre but est d’offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en soutenant le principe du jeu responsable; nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, une difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux mises et susceptible d’entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être versé, que ce soit sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à bloquer un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’exerce aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, demandez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà tenté de diminuer ou d’arrêter mon jeu sans succès ?
- Est‑ce que j’augmente mes mises pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ainsi que le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il conviendrait d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas une marque de faiblesse, mais bien un acte de force et de sagesse.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adapté. Contactez-nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
